Komunikácia medzi klientom a obchodným zástupcom nebola nikdy jednoduchšia

Miroslav Hurban

Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.
034 01 Ružomberok
0908 093 371
miroslav.hurban@oz.allianzsp.sk

Táto fotogaléria je prázdna.

Otázky a odpovede - články

Žijeme v dobe kde množstvo "finančných poradcov" sa pomaly blíži počtu klientov. Na Slovensku máme množstvo poisťovní a ešte väčšie množstvo maklérskych spoločností. Keďže každý chce získať klienta na svoju stranu stáva sa bežnou praxou prepracovávanie poistných zmlúv.  Príde iný obchodný...

Otázky a opovede

Kto je poistník?

Fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá uzavrela s poisťovateľom poistnú zmluvu a má
povinnosť platiť poistné.

Kto je poistený?

Fyzická osoba, na ktorú sa poistenie vzťahuje. 
 

Čo je poistná suma?

V poistnej zmluve dohodnutá suma, ktorá tvorí základ pre stanovenie výšky plnenia poisťovateľa v prípade vzniku poistnej udalosti pri súčasnom splnení dohodnutých podmienok.

Čo je poistná doba?

Doba trvania poistenia dohodnutá v poistnej zmluve.

Čo je poistné obdobie?

Časový úsek poistnej doby dohodnutý v poistnej zmluve (lehota platenia), vymedzujúci obdobie, za ktoré je poistník povinný platiť bežné (lehotné) poistné.

Čo je odkupná hodnota (odbytné)?

Suma, ktorá sa vypláca, ak je to dohodnuté v príslušných Osobitných poistných podmienkach a za podmienok v nich dohodnutých. Odkupná hodnota nezodpovedá celkovému zaplatenému poistnému. 
 

Kto je oprávnená osoba?

Fyzická alebo právnická osoba uvedená v poistnej zmluve alebo určená v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka, ktorej poistnou udalosťou vznikne právo na poistné plnenie v prípade, že poistnou udalosťou je smrť poisteného.

Čo je poistné plnenie?

Plnenie, ktoré poskytuje poisťovateľ, ak nastane poistná udalosť.

Čo je technická úroková miera?

Úroková miera, ktorú poisťovateľ používa na výpočet poistného a rezerv v životnom poistení pomocou poistno-matematických metód. Je súčasťou poistnej sadzby. Jej maximálna výška je legislatívne upravovaná.

Čo je výročný deň?

Deň, ktorý sa číselne zhoduje s dňom a mesiacom dňa začiatku poistenia. V prípade, že takýto deň v príslušnom kalendárnom roku nie je, je výročným dňom posledný deň mesiaca, ktorý sa pomenovaním zhoduje s mesiacom začiatku poistenia.

Čo je podiel na výnosoch z rezerv poistného?

Rozdiel medzi skutočne dosiahnutým úrokovým výnosom z finančného umiestnenia rezervy životného poistenia v príslušnom kalendárnom roku a technickou úrokovou mierou, znížený o príslušný administratívny poplatok. Podiel na výnosoch z rezerv poistného poskytne poisťovateľ, ak je to dohodnuté v príslušných Osobitných poistných podmienkach a za podmienok v nich uvedených.

Čo je redukcia poistenia?

Zmena poistenia vykonaná podľa poistno-matematických metód, pri ktorej dochádza k zníženiu poistnej sumy, skráteniu poistnej doby, resp. k inej zmene poistnej ochrany, ak je to dohodnuté v príslušných Osobitných poistných podmienkach a za podmienok v nich
uvedených. Po vykonaní redukcie poistník už ďalej poistné neplatí.

Čo je výluka z poistenia?

Skutočnosť bližšie špecifikovaná v príslušných osobitných poistných podmienkach, v príslušných poistných podmienkach alebo v poistnej zmluve, s ktorou nie je spojený vznik povinnosti poisťovateľa poskytnúť poistné plnenie.

Čo je dynamika?

Zvýšenie bežného poistného a tým i jemu zodpovedajúce zvýšenie poistnej sumy, vypočítané podľa poistno-matematických metód v závislosti od vývoja inflácie. Index inflácie pre účely dynamiky určuje poisťovateľ.

Čo je úraz?

Akékoľvek neúmyselné, náhle, neočakávané a neprerušované pôsobenie vonkajších síl, vysokých alebo nízkych vonkajších teplôt, plynov, pár, elektrického prúdu alebo jedov (s výnimkou mikrobiálnych jedov a imunotoxických látok), následkom ktorého bolo poistenému nezávisle od jeho vôle počas trvania poistenia spôsobené poškodenie zdravia. Za poškodenie zdravia sa v zmysle definície úrazu považuje aj stav spôsobený:

a) lokálnym hnisaním po vniknutí choroboplodných zárodkov do otvorenej rany, spôsobenej úrazom,
b) nákazou tetanom alebo besnotou pri úraze, alebo infekčným ochorením, zápalom mozgových
blán, boreliózou, ak boli menované ochorenia prenesené uhryznutím kliešťa,
c) diagnostickými, liečebnými a preventívnymi zákrokmi, kozmetickými a plastickými operáciami,
vykonanými za účelom liečenia následkov úrazu.
Za úraz sa považuje i stav, keď v dôsledku zvýšenej svalovej sily vyvinutej na končatinu alebo chrbticu
dôjde k vyskočeniu kĺbu alebo pretrhnutiu svalov, šliach, väzov alebo jeho puzdier. 
Za úraz sa nepovažuje: 
a) vznik a zhoršenie prietrží (hernií), nádorov každého druhu a pôvodu, vznik a zhoršenie aseptických
zápalov šľachových pošiev, svalových úponov, mazových vačkov a epikondylitíd, náhle platničkové
chrbticové syndrómy, náhle cievne príhody a odlupovanie sietnice z chorobných príčin,
b) infekčné choroby, aj keď boli prenesené zranením (vynímajúc nákazy tetanom, besnotou
a infekčné ochorenie, zápal mozgových blán a borelióza, ak boli menované ochorenia
prenesené uhryznutím kliešťa),
c) choroby z povolania,
d) zhoršenie choroby následkom úrazu,
e) samovražda, pokus o samovraždu, úmyselné sebapoškodenie a zámerné privodenie telesného
poškodenia,
f) telesné poškodenie spôsobené dlhodobým preťažením organizmu,
g) duševné poruchy a zmeny psychického stavu, ak neboli spôsobené úrazom,
h) úrazy tých častí organizmu, ktoré boli pred dojednaním poistenia poškodené úrazom či
ochorením a ktorých percentuálne poškodenie pred dojednaním poistenia bolo 70 % a viac,
i) patologické zlomeniny
Záznamy: 1 - 15 zo 15

Máte ďalšiu otázku? Napíšte mi